Click & Collect

Afhent din bestilling gratis i Aarhus eller Silkeborg

Spørgsmål du måske mangler svar på 

Hvornår er mit køb klar til afhentning? Hvornår din bestilling er klar til afhentning afhænger af den leveringstid, som er oplyst på varen. Leveringstiden kan du både se på selve varekortet, men det fremgår også af din ordrebekræftelse. Så snart vi har gjort din bestilling klar til dig, modtager du en SMS om, at du nu kan afhente dit køb. Har vi varen på lager i den forretning du har valgt afhentning i, så vil din bestilling som regel være klar til afhentning senere samme dag. Du er naturligvis altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål til leveringstiden eller blot vil høre om din pakke er klar til afhentning. Du kan kontakte os på tlf. 86 13 64 44 eller mail webshop@guldsmedboye.dk

I hvilket tidsrum kan jeg hente min bestilling? Når du har modtaget en SMS om, at din bestilling er klar til afhentning, så vil du kunne afhente dit køb indenfor vores normale åbningstid. Du kan se vores åbningstider i Aarhus HER og vores åbningstider i Silkeborg HER.  

Hvornår trækkes pengene på min konto? Når du bestiller en vare til afhentning i én af vores to forretninger, vil vi reservere beløbet på din konto. Vi hæver først beløbet når du har afhentet din bestilling.

Hvor længe ligger min bestilling til afhentning? Som hovedregel skal du afhente din bestillingen indenfor 14 dage. Herefter vil vi annullere din bestilling og reservationen af beløbet vil blive ophævet på din konto. Bliver du forhindret i at afhente din bestilling eller har først mulighed for at afhente den senere, skal du blot informere os om dette. Det kan du enten gøre i kommentarfeltet når du foretager bestillingen eller du kan kontakte os på tlf. 86 13 64 44 eller mail webshop@guldsmedboye.dk.   

Hvad skal jeg medbringe når jeg afhenter min bestilling? Når du vil afhente din bestilling skal du fremvise ordrebekræftelsen samt gyldig legimitation. Når vi udleverer din bestilling vil vi bede dig skriver under på, at du har fået udleveret varen.  

Kan andre end mig hente min bestilling? Ja, en anden kan sagtens afhente din pakke blot vedkommende har en fuldmagt og kan fremvise ordrebekræftelsen. Vi vil bede vedkommende skrive under på, at bestillingen er udleveret til denne person.


Hvis du har spørgsmål eller noget vi kan hjælpe med, så er du altid mere end velkommen til at kontakte os på tlf. 86 13 64 44 eller mail webshop@guldsmedboye.dk